俺は不審者か?

Yahooに、オークション利用停止の理由を問い合わせたら、下記の
メールが来た。

内容からすると、俺がオークション詐欺を働くと思われたらしい。
被害を未然に防ぐ努力は良いけど、先方は俺の事を不振に思うわけでしょ

どうしてくれるのかなぁ~ Yahooさん

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Yahoo!オークションカスタマーサービスXXです。
ご連絡いただき、ありがとうございます。

お問い合わせいただきました「オークションのご利用停止」について、
ご案内いたします。

弊社にて、過去にYahoo!オークションで発生したトラブルの事例と照し合わせ
調査を行った結果、以下のオークションについてトラブルが生じる可能性が高い
と判断いたしました。



オークションID:r4xxxxx
タイトル:XXXXXXXXXXXXXX(未開封品)
出品日時:2007年12月X日 10時43分49秒



そのため、お客様がトラブルに遭われることを未然に防ぐ目的で、ご利用の
停止措置を実施いたしております。

このたびは大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご了承ください。

なお、上記のオークションにつきまして、弊社にてお客様の状況を確認させて
いただきましたうえで、措置の解除等を含め、今後の対応を検討いたします。

誠にお手数でございますが、オークションの内容をご確認いただきまして、
以下の[A]、[B]より、お客様の状況をお選びください。



[A]出品に心当たりはない


[B]お客様ご自身で出品したオークションである




■<[A]出品に心当たりはない>を選択された場合

出品に心当たりがない場合、Yahoo! JAPAN IDを第三者に使用されている
可能性もございます。

お手数ですが、再度、ご利用状況などについてご連絡くださいますと幸いです。

また、これまでにも、Yahoo! JAPAN IDの文字列に含まれる文字をパスワードに
設定するなど、他人から容易に推測されやすいパスワードを設定していたため、
三者に不正にYahoo! JAPAN IDを使用された等のトラブルの報告を受けて
おります。

詳しくは、以下のお知らせをご確認ください。

Yahoo! JAPAN IDのパスワード管理にご注意ください(2005年7月7日)
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20050707.html


■<[B]お客様ご自身で出品したオークションである>を選択された場合

お客様のオークションのご利用に関して、より正確な状況を把握させていただく
ために、以下の質問にご回答くださいますでしょうか。



1.出品されていた商品はすべて手元にございますか。

2.友人の代理出品、出品業者の代行出品など、出品を委託された
 商品ではございませんか。

3.落札者からの入金を、出品商品の購入資金にしていませんか。

4.停止されたYahoo! JAPAN IDはお客様の名義で登録されていますか。

5.落札用、別出品用など、他にYahoo!オークションで利用されている
 Yahoo! JAPAN IDはございますか。

6.ご利用いただいているYahoo! JAPAN IDの登録内容に誤りはありませんか。



ご連絡いただいた内容を弊社にて確認したうえで、措置の解除等を含め、今後の
対応を検討させていただきます。

また、お手数をおかけいたしますが、速やかに回答させていただくためにも、
メールの件名を変えずに、こちらのメールの全文を引用したうえで、上記の確認
結果をご連絡くださいますようお願いいたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。



Yahoo! JAPANでは、カスタマーサービス向上のためにお問い合わせ
への返信内容やヘルプに関するアンケート調査を実施しています。
よろしければこちらにアクセスし、評価やご意見をお寄せください。
http://ms.yahoo.co.jp/bin/enq/feedback/J102/951/17324227/



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Yahoo!オークションカスタマーサービス[951]
Yahoo!オークションヘルプページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/
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